Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass wir ein neues Ticketsystem einführen, um Ihnen einen noch besseren Support zu bieten.

Was ändert sich?

Ab dem 1. März 2025 steht unser neues Webportal zur Verfügung und ersetzt das bisherige System.
Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Ticketverwaltung ausschließlich über das neue Ticketsystem.

Übergangsphase und Datenmigration

Vom 18. Februar 2025 bis 28. Februar 2025 werden wir die Systeme zusammenführen und offene Tickets schrittweise übernehmen.
Bitte beachten Sie, dass das bisherige Webportal ab dem 18. Februar 2025 nicht mehr verfügbar sein wird.
In dieser Übergangszeit können Sie uns weiterhin per E-Mail oder Telefon erreichen.

Sollten während der Übergangsphase Fragen oder Probleme auftreten, steht Ihnen unser Support-Team telefonisch zur Verfügung.

Zugang zum neuen Ticketsystem

Falls Sie einen Zugang benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen:
✅ E-Mail-Adressen der Nutzer
✅ Gewünschte Berechtigungen für die jeweiligen Nutzer (Normaler Benutzer oder Hauptaccount)

Wichtig: Auch ohne Zugang können Sie weiterhin Anfragen per E-Mail an uns senden.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

IT  (ticket@salzit.com)
Lantek (lantek@salzit.com)

Ihr SALZIT-Team